28.01.2025Informationen

Huk24 bittet Kunden bei nicht selbst verursachtem Schaden zur Kasse

Der SWR berichtet über einen kontroversen Fall bei der Huk24 Kfz-Versicherung. Ein Kunde namens Klaus P. wurde aufgefordert, für einen Schaden zu zahlen, den er nicht selbst verursacht hatte.

Der Vorfall

2024 brachte Klaus P. sein Auto zur Inspektion bei der Dekra in Mutterstadt. Ein Dekra-Prüfer verursachte einen Unfall, indem er rückwärts auf ein parkendes Auto auffuhr. Obwohl die Dekra für solche Fälle versichert ist, verlangte die Huk24 von Klaus P. eine Zahlung von 720 Euro oder drohte mit einer Rückstufung um 14 Schadensklassen und einer Beitragserhöhung um 10%.

Rechtliche Grundlage und Branchenstandard

Der Schaden wird laut §78 VVG von zwei Versicherungen abgedeckt: der Haftpflichtversicherung der Dekra und der Kfz-Haftpflichtversicherung des verursachenden Fahrzeugs. Die Musterbedingungen des GDV sehen vor, dass solche Fälle als schadenfrei behandelt werden sollten.

Huk24’s Abweichung vom Standard

Während 15 der größten Kfz-Versicherer diese Regelung befolgen, hat die Huk24 ihre Vertragsbedingungen 2022 geändert. Versicherte bei Huk24 müssen nun bei Unfällen mit Mehrfachversicherungen für den Schaden aufkommen.

Rechtliche Bedenken

Versicherungsrechtler Prof. Hans-Peter Schwintowski kritisiert, dass Kunden nicht ohne Weiteres schlechter gestellt werden dürfen. Versicherer müssten die Zustimmung der Kunden zu neuen Bedingungen einholen.

Ausgang des Falls

Die Huk24 hat im Fall von Klaus P. aus Kulanz auf eine Rückzahlung verzichtet und wird ihn nicht zurückstufen.

Quellen:
1. https://versicherungswirtschaft-heute.de/unternehmen-und-management/2025-01-13/kunde-muss-fuer-schaden-zahlen-den-er-nicht-verursachte-ich-halte-die-bedingungen-der-huk-fuer-eine-absolute-frechheit/
2. https://www.versicherungsbote.de/id/4937449/Kfz-Versicherung-Huk24-bittet-Kunden-bei-nicht-selbst-verursachtem-Schaden-zur-Kasse/
3. https://www.procontra-online.de/sach-haftpflicht/artikel/absolute-frechheit-huk24-weicht-von-versicherungsstandard-ab
4. https://www.youtube.com/watch?v=XB4LdgzOt7o

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Hinweis: Dieser Artikel dient lediglich illustrativen Zwecken und ersetzt keine professionelle Beratung. Es wird empfohlen, individuelle Versicherungsbedürfnisse mit einem qualifizierten Versicherungsberater oder Versicherungsmakler wie z.B. „AMB Allfinanz Makler“ zu besprechen.